当社の理念をお伝えします｜愛知・名古屋の民泊（Airbnb）運営代行サービスManab!

弊社は建物を所有しているオーナー様、そこにご宿泊されるゲスト、清掃に携わるスタッフ、関わる全ての方々にご満足いただけるよう努めさせて頂きます。
建物を所有しているオーナー様対しては建物が安全に使用され利益が最大化できるよう尽力し、ご宿泊されるゲストには快適な時間をお過ごし頂くことはもちろん、非日常を与えられるような空間をご提供し、清掃スタッフには気持ちよく清掃ができるような環境づくりをしていきます。

正直に申し上げますと、サービス自体はどこの管理業者もあまり大差ががないと思いますので、管理手数料が高い業者さんはあまりお勧めしません。
しかし、管理を委託される前に必ず管理業者の管理している施設に対するゲストからのレビューをご覧いただくことを強くお勧めいたします。

そこで注目して頂きたいことは、清掃やゲストへの電話対応やメール返信などのソフト面に対するクレームがあるかどうかです。
階段しかなかったなど、ハード面に対するクレームはゲストが詳細を把握せずに予約をし、クレームになっていることがあります（ハード面の詳細を予約画面に記載をしない業者は注意が必要）が清掃やゲストへの対応が疎かであるようなレビューが多い業者は注意が必要です。

レビューを見てゲストへの対応をきちんとしているようであれば、管理費用や清掃費用が安い管理業者に委託をすれば良いと思います。
清掃費用は基本的にはオーナー様が負担するものではありませんが、高く設定する業者ですとゲストが予約をためらい稼働率が下がることが考えられます。

もちろん、高く設定すればそれだけ、きちんと清掃をしているとも考えられるので安ければいいということでもございません。
特に清掃は民泊の営業に関してとても大事なポイントだと思っております。

どんなにおしゃれにコーディネートしたお部屋でも清掃が行き届いていなければ、ゲストからの満足を得られず、そのことがレビューに掲載されてしまいます。
弊社では少しでも清掃スタッフのやる気を維持するためにも月に一度はミーティングの場を用意し意見交換を行っております。
また最低時給は1200円に設定し昇給も月ごとに可能性があるためスタッフのモチベーションも高いです。

私も古くなったお家をどのように活用すればいいのか、悩んでいました。
不動産屋さんに相談したら上物を壊して更地で売却をするか、新築を建てて賃貸にしたらどうかと… でも、壊すのはもったいない…
リフォームすればまだまだ使えるのに...
でも、せっかくリフォームしても賃貸で入居者が決まらなかったら、リフォーム費用が無駄になってしまう..

たくさんの不動産屋さんに相談しても返ってくる言葉は、「壊して更地にするしかないよ。」という言葉でした。

それもそのはずです。
なぜなら、ほとんどの不動産屋さんは“賃貸”という活用方法しか知らないからです。

そんな時、私の人生を変える情報が飛び込んできました。
知人のオーナー様がリフォームした物件に最低限の家電を備え付け布団を敷いて、Airbnbの掲載したら毎週末、外国人が宿泊し、賃貸では考えられないような利益を上げているというのです。

Airbnb??民泊??
これはチャンスかもしれない。

私はいてもたってもいられなくなり、すぐにそのオーナー様にアポをとりその物件を見学させていただくようお願いしました。

快く、ご承諾を得て行ってみるとそこにはボロボロの外観の建物…
立地は愛知県一宮市の妙興寺駅から徒歩14分。
宿泊業としてはとても立地が良いとは思えず、とても宿泊業が成り立つとは思えませんでした。

ただ、実際に中に入ってみると内装はとても綺麗にリフォームされておりました。

「本当にここに外国の方が来られるのでしょうか？」とお聞きすると「賃貸では全然、入居者が決まらず困っていたけど、民泊として活用したらたくさんの外国人が宿泊し、売上が月に50万も増えた」というのです。

この言葉を聞いた時、
“民泊なら空き家の活用や古くなったお家を再生できる！！”
と思いました。

早速、私も民泊を始める事を決め、家具や家電を揃え、写真を撮りAirbnbに掲載しました。
そうしたら、どんどん外国人旅行客の方々にご宿泊していただけるようになり、売上も賃貸で貸すよりも３倍ほどの収益になりました。

これなら、空き家で悩んでいるオーナー様の力になれるかもしれない。
このような経緯で民泊の運営代行を始めるようになりましたが実際にご依頼を頂いたオーナー様からは

「長年、両親と過ごしたこの家を、壊さなくて本当に良かった。こんなにも多くの人に喜んでいただけるとは思わなかった。」

と大変、喜んで頂きました。
それが私の喜びとなり、民泊運営代行の仕事をさせて頂いております。